Как выбрать окна и не жалеть о выборе?

Вот мои   простые советы, как сделать выбор.

Я советую, в первую очередь начать с подбора компании подрядчика. Предположим, Вы ничего не знаете об окнах.

Обычный потребитель ставит окна один раз в жизни, поэтому разбираться  ему совсем не обязательно.

Самая распространенная ошибка, но и самая логичная, которую допускает заказчик, сравнивает по цене. Конечно, сколько будет стоить Ваш заказ важно, но я советую сравнивать компании по следующим критериям:

Экспертность.

Не важно, что написано в шапке профиля или на сайте, даже корочка эксперта или опыт 40 лет не дает гарантий. Расскажите менеджеру про свой проект и послушайте, погружается ли он в решение Вашей задачи, даёт ли более полезные решения для конкретно Вашего случая, ну и конечно, говорит ли он с Вами, а не заученным, заранее прописанным скриптом.

Договор и гарантии.

Внимательно читайте договор. Если Вы в этом хоть немного разбираетесь, посмотрите, насколько грамотно составлен договор. Если возникли вопросы, задайте их менеджеру, если договор составлен грамотно, менеджер охотно не только расшифрует пункты, но еще и расскажет с чем связано появление того или иного пункта договора.

Важно! Обратите внимание на какие нормы ссылается подрядчик. На ГОСТы или внутренние ТУ?

На какие нормативы ссылается подрядчик при изготовлении изделий и при производстве работ?

Важно! Грамотно составленный договор помогает заказчику при возникновении спорных ситуаций, а не наоборот.

Обратите внимание, если подрядчик ссылается на ГОСТы, то гарантия на окна должна быть минимум 3 года, а на монтажный шов минимум 5 лет.

Обратите внимание на мелкий шрифт и на пункт про монтаж, не подписываете ли Вы случайно отказ от монтажа по ГОСТу? Это достаточно распространенная история, когда у заказчика появляются вопросы по некачественному монтажу, а подрядчик показывает пункт мелким шрифтом.

Монтаж, как минимум, должен соответствовать ГОСТу. Почему как минимум?

ГОСТ - это не панацея. Он лишь защищает от грубейших ошибок монтажа. Но, как показывает практика, даже эти необходимые нормативы соблюдают единицы.

Тут мы плавно переходим к тому, что монтаж должен быть строже ГОСТов, об этом мы поговорим в другой раз. Но то, что описано выше, уже поможет Вам защититься от неприятных ситуаций.

Обратите внимание на порядок оплат в договоре, зачастую заказчику в день доставки показывают пункт, в котором сказано о полной доплате по договору до разгрузки изделий на объект. Это очень подлый пункт, которым некоторые оконщики не стесняются пользоваться, ставя заказчика в неприятную и безвыходную ситуацию, потому что окна еще даже не на объекте и тем более не смонтированы, а компания уже получила 100% оплату. Как думаете, в случае брака изделий или не качественной установки – с вами охотно будут разговаривать?

Внимательно проверьте приложения к договору, конфигурация и комплектация изделий, монтажная схема, узловое решение, спецификация монтажным материалов, все эти документы помогу Вам принять работы и сделать взаимоотношения с подрядичком прозрачными и понятными для всех. Отсуствие этих докментов обычно приводит к спорам и судебным разбирательствам .

Фото реальных работ.

В некоторых местах удивятся, а в других с удовольствием и гордостью покажут. Просите фото не готового окна в интерьере, а в процессе и после окончания монтажа. Детали именно там!

Сроки.

Позаботьтесь о том, чтобы заказать окна заранее. Тем более, если в Вашей квартире идет глобальный ремонт.

Обратите внимание, если вам предлагают сделать все в сжатые сроки, это звоночек. Во-первых эти договорённости необязательно будут соблюдены, если они не прописаны в договоре. Во-вторых, особенно, в период высокого сезона, сроки на заводах тоже увеличиваются. А в сегодняшних реалиях, есть сложности с логистикой, что тоже отражается на сроках изготовления изделий.

А теперь по поводу монтажа, открою небольшой секрет, на оконном рынке всегда был и есть дефицит профессиональных монтажников. А у любого профессионала всегда расписана работа минимум на 2 недели вперёд. Поэтому быстро смонтировать могут лишь специалисты, которые, либо сидят без работы, либо работают не на качество, а на скорость.

Бесплатный замер.

Настолько ли он бесплатный?

Ни одна компания не будет работать себе в убыток и уж тем более грамотные технические специалисты (замерщики) не делают свою работу бесплатно.
Технический специалист (замерщик) - это очень ценный сотрудник компании, который первым появляется на объекте заказчика и не только способствует совершению сделки, а еще и предотвращает технические ошибки и предусматривает все моменты, которые будут важны монтажникам, строителям, дизайнерам и заказчику на следующих этапах. Также он несет ответственность за размеры изделий и «защищает» интересы и свой компании и заказчика, и цена его ошибки – это убыток для всех.
Стоимость замера всегда заложена в КП, оплатите Вы и свой замер, и пару замеров тех, кто не заказал в данной фирме, просто он не будет выделен отдельной строчкой.
Грамотный замерщик - очень ценная и дефицитная единица на оконном рынке и работа его хорошо оплачивается в любой уважающей себя компании.
Цены

Самая привлекательная тема – СКИДКИ!!!

Наверняка Вы видели акции с огромными скидками на окна. А люди охотно ведутся на эту уловку.

 Конечно, никто не продает окна со скидкой в 50% от реальной цены. Более того, ни один качественный товар не может продаваться с такой большой скидкой.
Мой совет покупателям, которые увидели рекламу с большими скидками - бегите!)
Но прежде, можете задать вопрос «на чем компания сэкономила и каким образом она Вам снизила цену?» После замера цена может увеличиться вдвое, а свое время Вы уже потратите впустую.

Окна по цене закупки или очень дешево!

Выгодно ли купить окна по закупочной цене? Многие  озвучивают, что цена будет очень низкая от завода.

Наверное да, если Вы дружите с директором завода, и он готов пойти на риски бесплатно.

Но в реальной жизни, окна по цене закупки дают либо те, кому срочно нужно сделать объемы (при этом этот же человек идёт на риск в виде форс-мажоров, которые вероятнее всего покроет из своего кармана, либо переложит ответственность на Вас и совсем не возьмётся за исправление недочетов). С большей вероятностью, в таком случае он сэкономит ещё и на комплектующих, т.к. нужно дешевле.

Второй вариант, Вам отдадут окна по закупке, в надежде заработать на монтаже. Как правило и на монтаж в таком случае цены невысоки. Но и риски прибавляются.

К рискам из пункта первого добавится некачественный монтаж на скорую руку с самыми дешёвыми материалами.

Выгодно ли получить окна дёшево на таких условиях, решать только Вам.

Мой совет такой после того, как Вы выбрали компанию или пару компаний. Не пожалейте своего времени на общение с менеджером. Он знает все подводные камни и если Вы доверились компании, доверьтесь и ему.

Подытожу, нет никакого общего способа самостоятельно подобрать окно. Все зависит от материала проема, специфики проема, этажа, ветровой нагрузки, цвета окон и еще много, много моментов.

Окна стоят недёшево, поэтому, чтобы не столкнуться с запотеванием, протечками, продуваниями и другими неприятными моментами – доверьтесь профессионалам.